Ricordati di non giudicare mai l'altra persona quando parla,ma ascoltala e immedesimati con lei.
Devi dimostrare di avere capito,dimostra feedback,ripeti l'informazione chiave dell'altra persona,accompagna il tutto con il ricalco.
Ascoltare attivamente significa provare le sue stesse sensazioni,vedere le stesse immagini che crea,udire gli stessi suoni.
L'altra persona deve capire che tu la stai ascoltando.
- Guarda la persona diritta negli occhi
- Non valutare ciò che ti sta dicendo.
- Concentrati su di lei.
- Fai capire che stai veramente con lei.
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